一、先做两件事（必须先做）

　　核实欠款事实与证据

　　合同/订单、发票、出库单/签收单、验收记录、对账单、对方书面承认、银行流水、邮件/短信/微信聊天记录等。

　　确认欠款金额、利息/违约金约定、付款条件、争议条款（仲裁/法院地）、保证人或抵押物信息。

　　评估对方偿付能力与商业价值

　　查询工商、司法被执行信息、对方最近交易/资金流、上下游关系，判断是否值得进一步投入成本追偿。

　　二、分阶段催收流程（可按金额/风险分层执行） 阶段A：友好催收（初期，低成本）

　　时机：逾期第1–7天开始联系；30天内反复催收。

　　手段：电话、邮件、正式催款函/短信、对账单。要点是专业、礼貌、留有证据（录音、邮件）。

　　目标：确认原因、约定明确还款日或分期方案。

　　阶段B：商务施压与谈判（中期）

　　措施：暂停供货、拒绝新单、暂停技术/售后支持、要求提供担保（保证金、保证人、抵押）、要求信用证或银行承兑。

　　谈判策略：给对方“分期/延缓+小折扣”或“一次性结清折扣”，用对方的现金流现实制定可执行方案。

　　记录：签书面还款协议或和解书，并约定逾期处罚、违约责任、争议解决方式、担保条款。优先设定自动扣款/银行托收。

　　阶段C：法律前置（严肃催告）

　　发律师函（由律师事务所出具，比企业函更具威慑力）。

　　可同时申请证据保全（保全通讯记录、合同原件）或财产保全（向法院申请冻结/查封对方资产），但通常法院在受理保全申请时可能要求提供担保金。

　　阶段D：诉讼/仲裁与执行（后期，高成本、强制性）

　　仲裁/诉讼：依据合同争议解决条款选择；提起诉讼前应评估胜诉概率与执行可行性。

　　诉后执行：查封、冻结银行账户、拍卖财产、纳入失信名单（若符合条件）等。

　　如果对方破产或进入重整，则按破产程序处理。

　　阶段E：其他处置

　　债权转让/打包出售（若债权回收概率低或资金急需），或委托专业收债公司/外包催收（注意合规）。

　　对外债务跨境时考虑国际仲裁或在对方国申请强制执行，成本高且复杂。

　　三、合规与风险提示

　　严禁暴力、威胁、骚扰、公开披露对方隐私或非法催收行为，遵守个人信息保护与商业道德。

　　证据链要完整，尤其是诉讼前要把合同、交付与发票证据固定好。

　　注意诉讼时效：中国民法典一般诉讼时效为3年（自知道或应当知道权利被侵害之日起），但有例外，务必尽早行动并咨询律师。

　　财产保全可能需先缴纳担保金或提供反担保。

　　四、实务判断要点（是否走诉讼）

　　小额且对方还款意愿强：优先友好协商和分期。

　　金额较大且有明确证据、对方财产可执行：倾向于律师函→保全→起诉→执行。

　　对方无还款能力或难以执行：考虑折价结算或出售债权。

　　五、预防措施（避免未来欠款）

　　合同中写清付款条件、逾期利息、担保、违约责任、争议解决条款与适用法律。

　　交易前严格做信用审查、分级授信、分期交付/货到付款、保留所有权条款。

　　采用银行保函、信用证、保理或商业保险转移风险。