核心原则（必须遵守）

　　合法合规：严格遵守《民法典》《刑法》《个人信息保护法》等法律法规，禁止暴力、威胁、骚扰、曝光个人隐私等非法催收手段。

　　尊重与职业化：以沟通解决为主，保存全程记录，保护双方权益和公司信誉。

　　风险可控：对债务人分层管理、动态调整策略。

　　数据驱动：用数据评估客户信用、回收概率与成本效益。

　　灵活的收债方法（可组合使用，按案件特点灵活选用）

　　友好催收（电话、短信、微信、邮件）

　　适用：短期逾期、关系尚可的债务人。

　　优点：成本低、见效快。注意语气专业、记录通话内容，避免骚扰。

　　分期还款与自动扣款

　　提供可行的分期方案并签订书面协议，可设置自动扣款或担保。

　　优点：提高回收概率，减小一次性还款压力。

　　一次性结清折扣（和解）

　　对长期拖欠或回收概率低的债务，可提供折扣换取马上回款。

　　优点：快速回收、降低成本。

　　律师函与法律催告（非诉前置）

　　由律师出具函件，正式催告并提示可能采取的法律程序。通常会提高对方重视程度。

　　第三方调解 / 仲裁

　　对争议性债务或合同理解有分歧时，提请调解或仲裁快速解决纠纷。

　　财产保全与诉讼（诉前保全、裁判执行）

　　适用：证据充分、金额较大、和解无望的案件。需律师评估并执行。

　　优点：法律效力强；缺点：周期和成本较高。

　　强制执行与拍卖

　　申请法院强制执行债权，查封、冻结、拍卖被执行人财产。需有生效判决或仲裁裁决。

　　担保人/保证人追索

　　对有担保或保证人的债务，同步对担保人进行追偿。

　　资产追踪/背景调查（skip tracing）

　　通过公开记录、工商/司法信息、社交线索等追踪债务人名下资产或变动。

　　债权转让/打包出售

　　对无法高效回收的债权，可打包出售给债权投资方或催收机构，从而回收部分资金。

　　合作与外包（与律师事务所、调查公司、诉讼代理合作）

　　对复杂案件或需要地方执行资源的案件，采取外部合作以提高效率。

　　合规与风险提示

　　禁止使用人身威胁、暴力、骚扰电话/短信轰炸、公开曝光隐私、联合封口等非法手段。

　　催收行为要有书面记录（电话录音、短信、协议、回款凭证）。

　　处理个人信息时要遵循个人信息保护要求，确保数据安全。

　　发起诉讼或保全前务必评估证据链、诉讼成本与可执行性。

　　操作流程建议（可模板化）

　　分层筛选（按金额、逾期天数、欠款类型、回收概率分层）

　　初期友好接触（电话/短信/微信）并记录结果

　　协商阶段（提出分期/折扣/担保方案）并签书面协议

　　协议履行监控（自动扣款/回款提醒）

　　无果案件进入法律程序（律师函→保全→诉讼→执行）

　　案件结案与复盘（记录经验、调整策略）